O BC (Banco Central) vai retomar a partir da zero hora desta
segunda-feira (14) a consulta de dinheiro esquecido em contas de banco por meio
do novo site valoresareceber.bcb.gov.br.
Segundo o BC, tanto a consulta como o pedido de resgate do
valor parado deverá ser realizado no novo endereço. Não será possível consultar
ou solicitar valores no site principal do BC.
O novo endereço foi criado após o aumento da demanda de
acesso ter provocado pane no portal do Banco Central, em 24 de janeiro deste
ano, quando foi lançado o SRV (Sistema de Valores a Receber), que permite que a
população confira se tem dinheiro em contas encerradas com saldo disponível ou
devido a tarifas cobradas indevidamente em operações de crédito, por exemplo.
A consulta aos valores esquecidos será feita em duas fases.
O BC calcula que há R$ 3,9 bilhões em valores esquecidos nas instituições
financeiras nessa primeira etapa, de 28 milhões de CPF e CNPJ. No total, são R$
8 bilhões.
Veja o passo a passo para fazer a consulta
– Acesse o endereço valoresareceber.bcb.gov.br a
partir do dia 14/02;
– Use o CPF ou CNPJ para saber se tem algum valor a
receber;
– Se não tiver, acabou a consulta. Mas, caso tenha, a
pessoa receberá uma data em que será possível saber o valor e retirar a
quantia.
– O acesso precisará ser feito com login e senha do Gov.br,
domínio do governo federal. O endereço é neste site
– Caso você ainda não tenha, dá para fazer isso por este
site, por celulares android ou iOS.
– O grau necessário de autenticação, que inclui verificação
facial ou confirmação de dados por open banking, por exemplo, deverá ser de
nível prata ou ouro.
– Neste material do governo, há uma breve explicação sobre
cada um deles. Em resumo, quanto maior o nível de segurança do login, maior a
certificação. Depois de criar o login, você precisará retornar à página do BC
exclusiva (valoresareceber.bcb.gov.br) a este serviço para ter acesso à
informação.
– Caso você tenha dinheiro a receber, depois de feita a
solicitação, com o login Gov.br, será necessário retornar ao site
valoresareceber.bcb.gov.br na data informada para ter acesso ao valor e
solicitar a transferência.
– Se você perder a data de resgate, é só fazer o processo
de solicitação novamente, com outras datas que serão disponibilizadas pelo
sistema.
– Caso o dinheiro esteja parado, mas você demore para
solicitar uma retirada, ele não vai deixar de ser seu. Quando você solicitar,
será depositado. Enquanto isso não for feito, vai ficar parado na conta
esquecida.
Os cuidados para evitar golpes
– O único site para consulta ao SVR e para solicitação de
valores é valoresareceber.bcb.gov.br.
– O Banco Central não envia links nem entra em contato com
o cidadão para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados
pessoais.
– Ninguém está autorizado a entrar em contato com o cidadão
em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber.
– Portanto, o cidadão nunca deve clicar em links suspeitos
enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
– O cidadão não deve fazer qualquer tipo de pagamento para
ter acesso aos valores. É golpe!
– Por fim, uma informação importante: apenas após o cidadão
acessar o sistema (ou se já o acessou nos dias 24 e 25/01) e somente no caso de
pedir o resgate sem indicar uma chave Pix, a instituição financeira que o
cidadão escolheu entrará em contato com ele para realizar a transferência.
Mesmo nesse caso bastante específico, essa instituição não pode pedir que o
cidadão informe seus dados pessoais nem sua senha.
