O que era para ser apenas uma refeição se tornou um momento
de nojo e indignação. Elias Crisanto, de 13 anos, pediu comida para ele e sua
mãe num restaurante a apenas 800 metros do apartamento em que mora a família em
Miami (Flórida, EUA). Mas, no momento da entrega, ele flagrou um “ingrediente
extra” sendo colocado no pedido: a saliva do entregador.
A cena foi capturada por uma câmera de segurança da casa.
No vídeo divulgado pela página local "Only in Dade", é possível ver o
entregador da plataforma DoorDash, a maior empresa de entrega de alimentos dos
EUA, no momento da entrega do pedido. Após colocar a refeição na porta, o
“dasher” — como são chamadas as pessoas que prestam o serviço para a empresa —
espera a tela do celular mostrar o valor da gorjeta. Ao verificar os 3 dólares
(aproximadamente R$ 15) dados por Elias, ele reclama, curva-se e cospe.
"Se não fosse pela câmera, ninguém saberia. Tive
vontade de vomitar, por que alguém faz isso?", perguntou Elias Crisanto ao
portal "Telemundo 51".
Na Flórida, adulterar alimentos é crime, e as penalidades
podem resultar em até 15 anos de prisão e multas de 10 mil dólares (cerca de R$
50 mil), de acordo com a Lei Antiadulteração de Alimentos da região. A DoorDash
informou que o entregador foi removido da plataforma e que está em contato com
o cliente.
“Embora tenhamos empatia com a frustração de não receber
uma gorjeta, esse comportamento é inaceitável e fica muito aquém da experiência
de alta qualidade que pretendemos oferecer. Removemos o dasher de nossa
plataforma e entramos em contato diretamente com o cliente para ajudar a
consertar as coisas", informou o porta-voz da companhia de entregas.
De acordo com a empresa, o pagamento base varia de 2 a 10
dólares por entrega. No entanto, depende da duração estimada, da distância e da
conveniência do pedido.
“As entregas que devem levar mais tempo, que exigem que os
dashers percorram uma distância maior e que são menos populares entre os
dashers têm remuneração base mais alta”, explicou a DoorDash no seu site.
VEJA no VÍDEO ABAIXO.